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富轩门窗发现细节是做好定制铝合金门窗的关键

发布时间: 2021-02-07 08:54 作者:   美高美官方网站

  伴随对美好家居生活渴望,促使定制门窗产品是这二年来行业领域内发展**快、**有潜力的行业。在很多门窗企业的领导者来看是块大蛋糕,所以定制门窗也吸引众多的企业家和门窗代理商将目光投入到定制铝合金门窗、定制断桥铝门窗、铝木门窗等产品上,从去年的竞争发展到今年全国的门窗价格战不断上演,使得这个行业的洗牌更在加速进行。在这种恶劣的竞争环境下,大部分门窗企业和门窗代理商都是随波逐流,但是“服务无小事,细节见精神”,要想突出丛围,要留住更多的客户,富轩门窗认为还是要从细节出发。

  定制铝合金门窗行业就是想客户之所想,急客户之所急,要用感情来引导客户,**终达成交易。怎样才能跟门窗客户从陌生到熟悉,熟悉到成为好朋友呢?这里就要用到细节营销。

  所谓的铝合金门窗企业的细节营销,就是要从**细微的地方着手,一举一动,一言一行,都要本着以“服务到客户感动”为止的宗旨来接待每一个客户。让消费者无时无刻都被铝合金门窗品牌的每一个服务细节所打动。家喻户晓,消费者一般只在装修或购房时才会去了解一下相关信息。所以说,定制铝合金门窗类的消费者都很不专业。在这种情况下,消费者的一般心理就是找个熟人或者信得过的人介绍,有的人干脆就随大流跟邻居朋友选择一样的门窗品牌。正是这种消费心理广泛存在,我们才不难看到一个小区或者一个朋友圈子里的人都选择同一铝合金门窗品牌的现象。

  所以说“客户买的是感觉,销售拼的是细节”。门窗企业的服务是无形的,细节是容易被忽视的,但是它们都有着一个共同点就是“润物细无声”的功效,同样这也是赢得客户“芳心”的有力武器。大家不妨想一下,当你想买一个东西,但是对这个东西又一无所知的时候,大家**担心的是什么?**渴望的又是什么?对了,**担心上当受骗;**渴望有一个值得信赖的朋友愿意给你提供帮助!恰恰就在此时,细节营销才能显示出无穷的魅力。要知道,铝合金门窗产品、设计、价格都是客观的,只有细致、贴心的服务才是顾客能感受到的。

  那么,铝合金门窗专卖店该如何利用细节服务制胜呢?除了导购人员本身的素质外,门窗企业的培训、服务的规范、员工的激励都很重要。门窗企业内部应设计一套导购培训体系,对导购流程进行细化、系统化,然后培训导购员,从语言、语调、语气、动作、表情、仪容等多个方面,向客户传递铝合金门窗品牌的魅力和服务的卓越,从每一个细节去打动客户。

  在导购热情周到的服务之后,铝合金门窗设计师的角色就显得尤为重要!由于定制铝合金门窗行业的特殊性,导购任务的完成才是整个服务的开始。设计师担负着帮助客户设计**具个性化的门窗产品和深度挖掘客户需求增加销售量的双重重任。众所周知,只有设计师才能在不受任何竞争对手干扰的情况下跟客户深度沟通。门窗设计师在装修装潢方面表现出来的专业素养,在设计铝合金门窗时为客户考虑的人性化建议,在色彩选择上给出的合理化方案,在风水方面表现出来的睿智……这些都是一个优秀设计师所必须注意的细节,也是让客户产生信赖的前提要素。只有在门窗设计时设身处地为客户着想,才能定制出让客户**满意的铝合金门窗产品。所以,在某种程度上来说,一个优秀的门窗设计师同时也是一个细节营销的高手。

  在铝合金门窗行业,有句行话叫做:“三分设计,七分安装”,这说明了安装环节的重要性。其实,铝合金门窗安装的服务是体现品牌文化的重要环节。一个注重服务细节的安装工人可能是**成功的销售人员,因为他可以用专业的服务、细心的举措感动客户,为门窗企业赢得口碑,为下一次成功销售打下坚实的基础。因此,定制铝合金门窗安装更加需要注意细节。

  那么,一个注重服务细节的铝合金门窗安装工人是如何开展工作的呢?首先,他会与客户预约好时间,在客户方便的时间上门安装;其次,工作过程中他尽量做到不影响客户,不和客户发生工作必需之外的接触,并避免噪音吵到其他人;再次,安装完毕,他会将现场打扫得干干净净,使房间焕然一新。这些细节显示出几个特点:一、表明产品及门窗品牌的价值很高;二、表明铝合金门窗企业除提供产品本身外,还真实地提供了附加服务的价值体验;三、另外还有出乎客户意料之外的服务和惊喜。这就是细节精神的成功范例,能切切实实的做到这些,客户又怎能不满意呢?

  总的来说,铝合金门窗企业和门窗代理商营销中经常面对琐碎、细小的事情,很容易被忽略,也同样很容易使销售功亏一篑;很多门窗专卖店丢了单,却不知道在哪个细节上失去了客户的心。所以,定制铝合金门窗企业和门窗代理商都必须重视每一个细节,做好服务中的点点滴滴,才能赢得客户、赢得门窗市场、赢得未来的重要法宝。

  佛山市南海富轩门窗幕墙有限公司地址:佛山市南海区狮山镇科技工业园A区科普中路2号(富轩门窗) 技术支持:成都九正科技


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